Jeśli nie ma cię w internecie, nie istniejesz
Pewnie nieraz słyszałeś, że „musisz mieć stronę internetową”. Wszyscy to powtarzają jak mantrę. I pewnie za każdym razem myślałeś: „OK, ale co to właściwie znaczy?”. Większość firm traktuje swoją stronę jak cyfrową wizytówkę. Coś, co po prostu jest. Leży sobie gdzieś w internecie i czeka.
To największy i najdroższy błąd, jaki możesz popełnić.
W tym artykule brutalnie szczerze pokażę Ci, dlaczego takie myślenie kosztuje Cię utratę klientów i pieniędzy każdego dnia. Zapomnij o nudnych definicjach. Udowodnię Ci, że profesjonalna strona internetowa nie jest wizytówką. Jest Twoim najciężej pracującym sprzedawcą, całodobowym biurem obsługi i najskuteczniejszym ambasadorem marki w jednym. Albo jest hamulcowym, który sabotuje Twój biznes od środka. Nie ma nic pomiędzy.
Twoja strona to nie wizytówka. To Twój cyfrowy pracownik
Zastanów się. Co robi wizytówka? Leży w portfelu. Czeka, aż komuś ją podasz. Jest całkowicie pasywna.
A teraz pomyśl o swoim najlepszym handlowcu. On aktywnie szuka klientów, przekonuje ich, odpowiada na pytania, buduje relacje i zamyka sprzedaż. Właśnie tym powinna być Twoja profesjonalna strona internetowa. Aktywnym, skutecznym narzędziem do zarabiania pieniędzy.
Dlaczego amatorska strona to prosta droga do katastrofy?
Może zleciłeś stworzenie strony znajomemu po godzinach. Może skusiła Cię oferta za 500 zł na portalu ogłoszeniowym. To nie Twoja wina. Chciałeś zaoszczędzić i ruszyć szybko. Niestety, prawdopodobnie właśnie zatrudniłeś najgorszego pracownika w historii swojej firmy.
Oto co on robi, gdy nie patrzysz:
- Płoszy klientów na wejściu. Strona zrobiona na darmowym szablonie, która wygląda jak z 2010 roku, to jak handlowiec w poplamionym, pogniecionym garniturze. Nikt nie powierzy swoich pieniędzy komuś, kto wygląda nieprofesjonalnie. Pierwsze 3 sekundy decydują, czy klient zostanie, czy ucieknie do konkurencji.
- Ukrywa się przed Google. Myślisz, że wystarczy mieć stronę, by być w Google? Błąd. Amatorskie strony są koszmarem dla wyszukiwarek. Nie mają poprawnej struktury, kluczowych elementów SEO ani optymalizacji. W efekcie Twoja konkurencja zgarnia 99% klientów szukających Twoich usług.
- Doprowadza użytkowników do szału. Wyobraź sobie klienta z branży budowlanej, który na telefonie próbuje znaleźć Twój numer. Ale strona ładuje się 10 sekund, przyciski są za małe, a nawigacja jest kompletnie nielogiczna. Ten klient nie zadzwoni. On kliknie „wstecz” i zadzwoni do firmy, której strona po prostu działa.
To tylko wierzchołek góry lodowej. Każdy z tych punktów to realna strata pieniędzy i szans na rozwój.
Jak pracuje pracownik roku? Czyli co robi profesjonalna strona internetowa od OZUM
A teraz odwróćmy sytuację. Inwestujesz w profesjonalne tworzenie stron internetowych. Nie kupujesz strony. Zatrudniasz cyfrowego eksperta, który pracuje dla Ciebie bez przerwy.
- Pracuje 24/7, bez urlopu i L4. Twoja strona prezentuje ofertę, zbiera kontakty i odpowiada na podstawowe pytania klientów, nawet gdy Ty śpisz, jesteś na wakacjach lub spotkaniu. To w pełni zautomatyzowany proces generowania szans sprzedażowych.
- Buduje Twój autorytet, gdy Ty jesteś zajęty. Dobrze zaprojektowana sekcja z realizacjami, studiami przypadku czy blogiem eksperckim pracuje na Twój wizerunek firmy w internecie. Udowadnia, że jesteś ekspertem i można Ci zaufać, jeszcze zanim klient do Ciebie zadzwoni.
- Filtruje i kwalifikuje klientów za Ciebie. Masz dość odpowiadania w kółko na te same pytania? Profesjonalna strona internetowa z rozbudowaną sekcją FAQ czy szczegółowymi opisami usług robi to za Ciebie. Dzięki temu na Twoją skrzynkę trafiają tylko zapytania od naprawdę zainteresowanych osób.
- Daje Ci twarde dane, a nie przeczucia. Wiesz dokładnie, ile osób odwiedziło Twoją stronę, co ich interesowało i skąd przyszli. Możesz mierzyć skuteczność swoich działań i podejmować decyzje biznesowe na podstawie liczb, a nie wróżenia z fusów.
Chodzi o to, by Twoja własna strona www przestała być cyfrowym bibelotem, a stała się centralnym elementem Twojej strategii marketingowej i sprzedażowej.
OK, przekonałeś mnie. Od czego zacząć?
Wiesz już, że problemem nie jest brak strony, ale posiadanie złej strony. Jesteś przedsiębiorcą, menedżerem. Twoim zadaniem jest rozwijać firmę, a nie uczyć się kodowania czy zasad UX.
Pamiętaj o jednym: Twoja strona internetowa albo Cię wzmacnia, albo osłabia. Albo zarabia dla Ciebie pieniądze, albo je traci. Nie ma stanu neutralnego. Każda godzina z nieefektywną stroną to przewaga oddana konkurencji.
W OZUM nie tworzymy tylko stron. Budujemy narzędzia, które nasi klienci wykorzystują do prześcigania konkurencji. Projektujemy je tak, by każda złotówka wydana na ich stworzenie, zwróciła się z nawiązką.
Czujesz, że Twoja obecna strona to raczej leniwy stażysta niż pracownik roku? A może dopiero planujesz wejść do gry i chcesz to zrobić z impetem?
Porozmawiajmy. Bez zobowiązań. Opowiedz nam o swoim biznesie, a my powiemy Ci, jak profesjonalna strona internetowa może stać się Twoim najpotężniejszym narzędziem do zdobywania klientów.
